Tekoälyn hyödyntäminen liiketoiminnassa

Tekoälyn käyttöönottaminen ja hyödyntäminen osana liiketoimintaa on merkittävä haaste suomalaisissa organisaatioissa. Aalto-yliopiston tutkimuksen mukaan 80 prosenttia yrityksistä Suomessa epäonnistuu tekoälyn käyttöönotossa. Tämä ei ole vain teknologinen haaste, vaan eritoten johtajuuden kysymys. Työntekijöiden innostaminen ja kouluttaminen tekoälyn käytöstä sekä konkreettiset hyödyt arjessa ovat ratkaisevia.

 

Tekoälyn hyödyntäminen liiketoiminnassa voi tarkoittaa monia erilaisia lähestymistapoja. Yksi merkittävimmistä tekoälyn ja kielimallien eduista on mahdollisuus tehostaa prosesseja ja säästää yrityksen resursseja: tekoäly voi esimerkiksi nopeuttaa rutiinitehtäviä, tehostaa päätöksentekoa ja vähentää virheiden määrää. Lisäksi tekoälyn käyttäminen lisää työn tehokkuutta merkittävästi, esimerkiksi markkinoinnissa voidaan tuottaa sisältöjä huomattavasti nopeammin tekoälyä hyödyntämällä.

 

Tekoälyn onnistunut hyödyntäminen vaatii kuitenkin panostuksia organisaation strategisiin tavoitteisiin ja yrityskulttuuriin, henkilöstön asenteisiin ja kouluttamiseen sekä organisaatiolle sopivan tekoälytyökalun valintaan. Ainoastaan huolellisesti suunniteltuna ja johdettuna tekoälyllä saavutetaan kestäviä tuloksia liiketoiminnassa.

 

Missä tekoäly tuo konkreettisimman hyödyn?

Tekoäly voi auttaa organisaatiota monella tapaa, kuten päätöksenteon tukena, ideoimisessa, kirjoittamisessa ja datan analysoinnissa. Alla muutama esimerkki eri tehtävistä ja rooleista, joissa tekoälyn hyödyntämisestä on konkreettista hyötyä.

 

Strategia

• Strategisen päätöksenteon vaihtoehtojen jäsentely ja analysoitujen näkökulmien tarjoaminen
• Johdon sisäisten ja ulkoisten viestien muotoilun selkeyttäminen ja nopeuttaminen
• Kehityshankkeiden konseptointi ja suunnittelu
• Ideoiden ja suunnitelmien jatkojalostus strategian mukaisesti
• Strategiadokumenttien luominen sekä tavoitteiden ja suunnitelmien jalkauttaminen

 

Myynti

• Asiakaskohtaisten myyntiviestien luominen
• Tarjouspyyntöjen luominen aiempien tarjousten perusteella
• Kylmäsoitto- ja outreach-runkojen räätälöinti perustuen asiakasryhmiin
• Myyntimateriaalien personointi kunkin asiakaskohtaamisen tarpeisiin

 

Markkinointi

• Jatkuva sisällöntuotanto ja ideointi
• Kampanjasuunnittelu, joka on linjassa markkinointitavoitteiden kanssa
• Markkinointidatan analysointi ja hyödyntäminen päätöksenteossa
• Markkinointikanavien valinta strategian ja kohderyhmän mukaisesti
• Tapahtumien suunnittelu ja budjetointi

 

HR

• Työpaikkailmoitusten ja hakijaviestien luominen
• Työtyyväisyyskyselyiden kysymysrunkojen luominen ja vastausten analysointi
• Työyhteisön kehittämisen suunnittelu yrityksen tavoitteiden pohjalta
• Yrityksen mukaiset kehityskeskustelurungot
• HR-ohjeiden luominen yrityksen käytäntöjen pohjalta

 

Miten jokainen organisaatio voi ottaa tekoälyn käyttöön?

Pelkkä tekoälyn upottaminen arkeen ei yksin riitä. Organisaation pitää määrittää selkeä strateginen tavoite. Tekoälyn käyttöönotossa on hyvä varmistaa, että henkilöstö ymmärtää sen hyödyt. 

 

Panosta henkilöstön koulutukseen ja sisäiseen viestintään. Jotta tekoälyä hyödynnetään täysimääräisesti, työntekijöille on tarjottava tietoa ja työkalut oppimiseen. Yhtä tärkeää on viestiä läpinäkyvästi siitä, miksi tekoälyn käyttöönottoon investoidaan ja millaista lisäarvoa se tuo sekä asiakkaille, henkilöstölle että koko organisaatiolle.

 

Tärkeää on myös valita organisaation tarpeisiin sopiva tekoälyratkaisu. Suunta.ai on organisaation oma kielimalli, joka luo kanssasi strategiaa, oppii siitä ja toimii oivaltavana kumppanina ongelmanratkaisussa. Suunta.ai mullistaa strategiatyön ja tekoälyn hyödyntämisen edelläkävijätiimeissä. 

 

Miksi tekoälyn hyödyntäminen liiketoiminnassa on tärkeää?

Tekoäly ei ole vain tekninen ratkaisu, vaan se muuttaa tapaa, jolla organisaatiot tekevät päätöksiä, palvelevat asiakkaita ja organisoivat resurssinsa. Parhaiten onnistuvat ne yritykset, jotka tunnistavat sekä strategiset että inhimilliset ulottuvuudet – eli ottavat huomioon teknologian lisäksi organisaatiokulttuurin, ihmiset ja yhdessä oppimisen eli tekoälyn osana koko organisaation toimintaa.

 

Organisaatioiden tulee siirtyä tekoälyn käyttäjiksi, koska sen potentiaali nopeampaan ja parempaan päätöksentekoon, kustannussäästöihin ja kilpailuedun luomiseen on kiistaton. Jos organisaatio ei näin tee, jää se jälkeen kehityksestä, markkinoista ja kilpailjoista. Tekoälyn vallankumous on vasta alussa, joten kehitys kiihtyy seuraavien vuosien aikana entisestään. Jos organisaatiosi valmistautuu tähän muutokseen nyt, se voi olla edelläkävijä ja erottautua kilpailijoista.

 

––––––––––

 

Haluatko kuulla lisää siitä, miten tekoäly voidaan valjastaa osaksi omaa organisaatiotasi? Ota yhteyttä ja katsotaan, millaisia ratkaisuja juuri teidän yrityksellenne voidaan luoda. Voit myös varata demotapaamisen tai kokeilla Suunta.ai:ta maksutta 14 päivän ajan.